Prozess-Struktur & Stabilität
Informationsflüsse und Übergaben im Betrieb nachvollziehbar strukturieren.
In technisch gewachsenen Betrieben entstehen häufig Verzögerungen nicht durch einzelne Fehler, sondern durch Übergaben zwischen Büro, Technik, Fertigung und externen Partnern. Diese Übergabepunkte sind im Alltag entscheidend.
Engpass
Konstruktionsstände, Freigaben oder Kundeninformationen sind nicht eindeutig abgelegt und werden aus verschiedenen Quellen zusammengesucht.
Wirkung: Doppelarbeit, Rückfragen und Verzögerungen im Tagesgeschäft.
Konsequenz im Ablauf
Informationen werden an festen Stellen geführt, nicht verteilt über mehrere Kanäle oder Ablagen.
Engpass
In Fertigung und Montage werden teilweise lokale Kopien oder Ausdrucke genutzt, während im System aktuellere Daten vorliegen.
Wirkung: Abweichungen zwischen Planung und Ausführung führen zu Nacharbeit.
Konsequenz im Ablauf
Es wird mit einer eindeutig definierten Datenquelle gearbeitet.
Engpass
Abläufe hängen stark von einzelnen Personen ab, da Wissen nicht vollständig dokumentiert ist.
Wirkung: Bei Abwesenheit entstehen Verzögerungen oder Unterbrechungen im Ablauf.
Konsequenz im Ablauf
Abläufe sind so beschrieben, dass sie im Arbeitskontext nachvollziehbar bleiben.
Ablauf im Betrieb
Ausgangssituation
- Informationen werden über verschiedene Kanäle verteilt
- Abstimmungen erfolgen oft direkt zwischen einzelnen Personen
- Dokumente sind nicht immer zentral geführt
Ziel im Ablauf
- eindeutige Übergaben zwischen Bereichen
- nachvollziehbare Abläufe im Tagesgeschäft
- weniger Rückfragen durch klare Informationswege
Abläufe im Betrieb einordnen
Im Gespräch wird geprüft, an welchen Stellen im aktuellen Tagesgeschäft Informationen verloren gehen oder mehrfach geklärt werden müssen.
Situation besprechen